Modemde yanan ışıklar çoğu kullanıcı için küçük ayrıntı gibi görünür. Oysa internet arızasını anlamanın en hızlı yollarından biri tam olarak buradan geçer. İnternet gittiğinde çoğu kişi doğrudan “modem bozuldu” diye düşünür. Her durumda doğru değil. Bazen sorun internet hattındadır, bazen Wi-Fi kapalıdır, bazen de modem aslında internete bağlıdır ama kablosuz yayın tarafında problem vardır.
Biz burada net konuşuyoruz. Modem üzerindeki ışıkları okumayı bilirseniz, arızanın yönünü ilk birkaç dakikada daraltabilirsiniz. Bu da gereksiz kablo söküp takmayı, rastgele reset atmayı ya da yanlış yere odaklanmayı önler.
Yine de baştan bir şeyi dürüstçe söylemek gerekir. Işıkların adı, rengi ve yanıp sönme biçimi modem markasına göre değişebilir. Bazı cihazlarda DSL yazar, bazılarında Link ya da Broadband benzeri ifade bulunur. Bazı fiber cihazlarda LOS görünür, bazılarında hiç görünmez. Ama temel mantık büyük ölçüde aynıdır.
Modem ışıkları neden önemlidir?
Çünkü her ışık aynı şeyi anlatmaz.
Bir ışık internet hattının gelip gelmediğini gösterir. Bir diğeri kablosuz ağın açık olup olmadığını gösterir. Başka bir ışık ise fiber sinyalin kaybolduğunu anlatır. Kullanıcı sadece “internet yok” der. Modem ise aslında daha detaylı bir şey söylüyordur.
Küçük bir örnek verelim. DSL ışığı sabit yanıyor, WLAN ışığı da açık, ama internet yok. Bu durumda sorun fiziksel DSL hattı değil, servis sağlayıcı oturumu ya da kimlik doğrulama tarafı olabilir. Başka bir örnekte WLAN kapalıdır, kullanıcı internetin tamamen gittiğini sanır. Oysa modem internete bağlıdır, sadece Wi-Fi yayını kapanmıştır.
Asıl soru şu: Modem gerçekten internetsiz mi, yoksa siz yalnızca yanlış katmandaki sorunu mu yaşıyorsunuz?
DSL ışığı ne anlama gelir?
DSL ışığı, özellikle ADSL ve VDSL gibi bakır hat kullanan bağlantılarda internet hattının modeme fiziksel olarak ulaşıp ulaşmadığını gösterir. Bu ışık, modemin santral ya da saha dolabıyla senkron kurup kuramadığını anlatır.
DSL ışığı hiç yanmıyorsa modem hat görmüyor olabilir. Telefon hattı kablosu çıkmış olabilir, splitter arızalı olabilir, port tarafında sorun olabilir ya da servis sağlayıcı hattı o an hiç gelmiyor olabilir.
DSL ışığı yanıp sönüyorsa modem hatta tutunmaya çalışıyor ama henüz senkron tamamlanmamış demektir. Bu durum kısa süreli olabilir. Modem açıldığında birkaç saniye ya da birkaç dakika normaldir. Ama uzun süre böyle kalıyorsa hatta kararsızlık ya da sinyal problemi düşünülmelidir.
DSL ışığı sabit yanıyorsa bu genelde iyi haberdir. Modem hattı görmüş ve fiziksel bağlantıyı kurmuş demektir. Ama burada önemli bir ayrım var. DSL ışığının sabit yanması, her zaman internetin çalıştığı anlamına gelmez. Sadece hattın modeme ulaştığını gösterir.
DSL ışığı sabit ama internet yoksa ne düşünülmeli?
Bu durumda fiziksel hat büyük ihtimalle vardır. Sorun daha çok kullanıcı adı-şifre doğrulaması, servis sağlayıcı oturumu, modem yapılandırması ya da başka bir ağ katmanında olabilir.
Kullanıcı bunu çoğu zaman “hat var ama internet yok” diye tarif eder. Bu ifade teknik olarak da anlamlıdır.
LOS ışığı ne anlama gelir?
LOS, genellikle “Loss of Signal” yani sinyal kaybı anlamına gelir. Bu ışık daha çok fiber bağlantılarda, özellikle ONT cihazlarında ya da bazı fiber modemlerde görülür. Her modemde bulunmaz. Bu yüzden cihazınızda LOS yoksa bu tek başına eksik ya da arızalı cihaz anlamına gelmez.
LOS ışığı kapalıysa fiber sinyal tarafında görünür bir kayıp yoktur. En azından cihaz, optik hattı görüyor demektir.
LOS ışığı kırmızı yanıyorsa ya da kırmızı yanıp sönüyorsa bu genelde fiber sinyalin gelmediğini ya da çok zayıf geldiğini gösterir. Burada sorun çoğu zaman Wi-Fi ile ilgili değildir. Fiber kablo, ek noktası, daireye gelen optik hat, bina içi kutu ya da servis sağlayıcı tarafı daha güçlü aday olur.
Kullanıcılar burada sıkça aynı hatayı yapar: LOS kırmızı yanarken modemde Wi-Fi ayarı aramaya başlar. Oysa sorun kablosuz ağ değil, daha aşağıda, yani internetin eve geliş aşamasındadır.
LOS ışığı kırmızıysa ne yapılmalı?
Önce modemi ya da ONT cihazını kapatıp açmak tek başına yeterli olmayabilir. Fiber kablonun gevşemediği kontrol edilmeli, kablo aşırı kıvrılmış mı bakılmalı ve bina girişindeki bağlantı tarafı düşünülmelidir. Özellikle fiber kablo hassas bir yapıdır. Kabloyu sertçe çekmek ya da bükmek görünmeyen sorunlar yaratabilir.
Eğer LOS ışığı sürekli kırmızıysa ve diğer cihazlarda da internet yoksa servis sağlayıcı tarafı güçlü adaydır. Yani kullanıcı olarak her şeyi doğru yapıyor olabilirsiniz; sorun dış hatta olabilir.
WLAN ışığı ne anlama gelir?
WLAN ışığı, modemin kablosuz ağ yayını yapıp yapmadığını gösterir. Bu ışık internetin eve gelip gelmediğini değil, modemin Wi-Fi ağını açıp açmadığını anlatır.
WLAN ışığı kapalıysa kablosuz yayın kapalı olabilir. Modemde Wi-Fi tuşu varsa yanlışlıkla basılmış olabilir. Arayüzden kablosuz yayın kapanmış olabilir. Bazı modemlerde zamanlama ayarı vardır ve belirli saatlerde WLAN kapanabilir.
WLAN ışığı sabit yanıyorsa kablosuz yayın açıktır. Modem Wi-Fi ağı yayınlıyordur.
WLAN ışığı yanıp sönüyorsa bu genelde veri trafiğini gösterir. Yani cihaza bağlı telefon, bilgisayar, televizyon ya da başka bir ekipman Wi-Fi üzerinden veri alışverişi yapıyordur. Bu çoğu durumda normaldir.
Burada önemli ayrım şudur: WLAN ışığı açık diye internet kesin çalışıyor demek değildir. Sadece kablosuz ağ yayını açık demektir. Modem Wi-Fi dağıtıyor olabilir ama internete çıkamıyor olabilir.
WLAN açık ama internet yoksa ne düşünülmeli?
Bu senaryoda kullanıcı telefondan modeme bağlanır, Wi-Fi görünür, hatta bağlı yazar. Ama sayfalar açılmaz. Bu durumda sorun WLAN tarafında değil; DSL, LOS, internet oturumu, DNS ya da servis sağlayıcı tarafında olabilir.
Yani Wi-Fi’nin görünmesi, internetin sağlıklı çalıştığı anlamına gelmez.
DSL, LOS ve WLAN ışıkları birlikte nasıl okunmalı?
Asıl fayda burada ortaya çıkar. Işıkları tek tek değil, birlikte okumak gerekir.
DSL sabit, WLAN açık, LOS yok ve yine de internet çalışmıyorsa fiziksel hat büyük ihtimalle var, kablosuz yayın da açık. Sorun servis doğrulaması, modem ayarı ya da ağ yapılandırmasında olabilir.
WLAN açık ama DSL hiç yanmıyorsa modem Wi-Fi dağıtıyordur fakat internet hattı modeme ulaşmıyordur. Kullanıcı telefonda ağı görür ama internete giremez.
LOS kırmızıysa WLAN’ın açık olması durumu değiştirmez. Modem kablosuz ağ yayını yapıyor olabilir ama fiber sinyal kayıp olduğu için dış dünyaya çıkamaz.
DSL yanıp sönüyor, WLAN da açıksa kullanıcı yine Wi-Fi ağını görebilir. Ama modem henüz hatta tam oturmadığı için internet kararsız ya da tamamen yok olabilir.
Kısacası, tek bir ışığa bakıp karar vermek çoğu zaman eksik kalır.
Hangi ışık yanıyorsa sorun oradadır demek doğru mu?
Her zaman değil.
Bu, kullanıcıların en sık düştüğü yanlışlardan biridir. Örneğin WLAN ışığı kapalıysa evet, Wi-Fi tarafında sorun ararsınız. Ama DSL sabit olduğu için internet hattının geldiğini de anlarsınız. Ya da LOS kırmızıysa fiber hat tarafına odaklanırsınız. Fakat bazen ışıklar normal görünür, buna rağmen internet çıkışı olmaz. Bu durumda modem arayüzü, servis sağlayıcı oturumu ya da DNS gibi daha görünmeyen katmanlara bakmak gerekir.
Yani ışıklar size yön verir. Nihai teşhisi tek başına her zaman vermez.
Modem ışıkları markaya göre neden farklı davranır?
Çünkü üreticiler aynı durumu farklı gösterebilir. Bir cihazda yanıp sönen ışık normal veri trafiğidir. Başka bir cihazda aynı davranış bağlantı arama anlamına gelebilir. Bazı modemlerde internet için ayrı ışık vardır. Bazılarında yoktur. Bazılarında LOS yerine PON ve Alarm gibi farklı ifadeler görebilirsiniz.
Bu yüzden modemdeki ışıkları okurken cihazın modeline göre kullanım kılavuzu da değerli olabilir. Ama genel mantık değişmez. DSL hat senkronunu, LOS optik sinyal kaybını, WLAN ise kablosuz yayını anlatır.
İnternet arızasında hangi sırayla bakılmalı?
İlk olarak hangi bağlantı türünü kullandığınızı ayırın. ADSL/VDSL mi kullanıyorsunuz, yoksa fiber mi? Bu ayrım çok şeyi değiştirir.
Bakır hat kullanıyorsanız önce DSL ışığına bakın. Fiber kullanıyorsanız LOS ışığı daha değerlidir. Sonra WLAN ışığını kontrol edin. Çünkü kullanıcı tarafında yaşanan sorun bazen internet değil, sadece Wi-Fi yayınının kapanması olabilir.
Ardından aynı evde başka bir cihazın internete girip girmediğini kontrol edin. Sorun sadece tek cihazdaysa modem ışıkları normal olsa bile problem bilgisayar ya da telefon tarafında olabilir.
Küçük ama önemli bir soru sorun: İnternet eve hiç gelmiyor mu, yoksa geliyor ama siz kablosuz olarak sağlıklı kullanamıyor musunuz?
Sıkça Sorulan Sorular
DSL ışığı neden sürekli yanıp söner?
Modem hattı görmeye çalışıyor ama henüz senkron tamamlanmamış olabilir. Kısa süreli ise normaldir. Uzun sürüyorsa hat, kablo ya da servis sağlayıcı tarafı düşünülmelidir.
LOS ışığı kırmızı yanarsa ne anlama gelir?
Genelde fiber sinyal kaybı anlamına gelir. Sorun çoğu zaman Wi-Fi değil, optik hat ya da servis sağlayıcı tarafındadır.
WLAN ışığı kapalıysa internet tamamen gitmiş midir?
Her zaman değil. Kablosuz yayın kapalı olabilir ama modem internete bağlı olabilir. Bu durumda kablolu bağlantı çalışıyor olabilir.
WLAN ışığı yanıyor ama internete giremiyorum, neden?
Kablosuz yayın açık olabilir ama modem internete çıkamıyor olabilir. DSL, LOS veya internet oturumu tarafı ayrıca kontrol edilmelidir.
Her modemde DSL, LOS ve WLAN ışıkları bulunur mu?
Hayır. Cihaza göre değişir. Özellikle LOS ışığı daha çok fiber cihazlarda görülür. Bazı modemlerde farklı isimler kullanılabilir.
İletişim
Adres: 357. Cadde No: 14/H, 06200 Yenimahalle/Ankara
Telefon: 0312 335 77 99
E-posta: info@kontrolbilgisayar.com.tr
